Настройка интеграции с Купером (Сбермаркет)
10 мин
Продолжительность урока
С недавнего времени Сбермаркет изменил свое название на Купер.
Купер (Сбермаркет) - это онлайн-сервис, который позволяет пользователям заказывать продукты и товары из различных ресторанов и магазинов с доставкой на дом. Он используется для создания дополнительного окна продаж и привлечения клиентов с площадки Купер.
Купер (Сбермаркет) - это онлайн-сервис, который позволяет пользователям заказывать продукты и товары из различных ресторанов и магазинов с доставкой на дом. Он используется для создания дополнительного окна продаж и привлечения клиентов с площадки Купер.
Что необходимо сделать, чтобы подключиться к Куперу?
- Перейдите по реферальной ссылке: https://dostavka.kuper.ru/rte?utm_source=goulash.
2. Затем Купер запросит идентификатор (ID) вашего ресторана.
Для того, что найти ID магазина для интеграции, мы переходим в раздел Справочники и переходим в раздел Подразделения. Переходим в этот раздел, перед нами открывается сводная таблица по всем подразделениям, кликаем на карандашик, который находится справа в таблице, чтобы перейти в режим редактирования. Пролистываем вниз и в самом низу находим ID магазина для интеграции.
Для того, что найти ID магазина для интеграции, мы переходим в раздел Справочники и переходим в раздел Подразделения. Переходим в этот раздел, перед нами открывается сводная таблица по всем подразделениям, кликаем на карандашик, который находится справа в таблице, чтобы перейти в режим редактирования. Пролистываем вниз и в самом низу находим ID магазина для интеграции.
После добавления еще одного бренда в Гуляше, чтобы в настройке подразделения появился ID магазина нового бренда, нужно нажать Обновить.
Если нет id магазина, нам нужно найти кнопку ID магазина для интеграций и Создать. Нажимаем на Создать, появится id магазина.
Если id магазина не получается создать, то нам нужно проверить, что в настройках подразделения обязательно был выбран нужный Бренд/Бренды.
3. После того как вы передадите ID ресторана Куперу, они отправят вам логин и пароль от своего сервисного аккаунта, который необходим для интеграции.
Полученные данные нужно ввести в систему Гуляш. Для этого нам необходимо перейти в раздел Настройки и выбрать раздел Купер (Сбермаркет), а затем перейти в Настройки интеграции.
Полученные данные нужно ввести в систему Гуляш. Для этого нам необходимо перейти в раздел Настройки и выбрать раздел Купер (Сбермаркет), а затем перейти в Настройки интеграции.
В полях необходимо указать следующее:
- В поле Бренд выбираем бренд.
- В поле client id вводим логин.
- В поле client secret вводим пароль.
После чего нажимаем Сохранить.
- ТурбоПосле выполнения всех вышеперечисленных шагов заказы из Сбермаркета (Купера) будут сразу отправляться в Гуляш.
Особенности настроек доставки Купером.
Есть два типа интеграции с Купером как с агрегатором:
Какой именно тип интеграции мы хотим использовать – мы договариваемся на юридическом уровне уже с Купером. Способ доставки затем определяется на стороне Купера.
Важно! На стороне Гуляша данный момент никак не регулируется.
- Гость заказывает через Купер – везут курьеры Купера.
- Гость заказывает через Купер – везут ваши курьеры.
Какой именно тип интеграции мы хотим использовать – мы договариваемся на юридическом уровне уже с Купером. Способ доставки затем определяется на стороне Купера.
Важно! На стороне Гуляша данный момент никак не регулируется.
- Если тип заказа в системе Гуляш указан Агрегатор, то заказ повезут курьеры Купера, адрес не будет отображаться в системе Гуляш.
- Если тип заказа указан Доставка - 0%, то доставка будет своими силами, то есть курьерами вашего ресторана, и будет виден адрес.
Какие ещё настройки для Купера есть в Гуляше?
В Гуляше есть возможность установить исключения блюд для интеграции и настройка коэффициента наценки.
Переходим в раздел Настройки, найти Настройки агрегаторов и выбрать Купер (Сбермаркет).
Переходим в раздел Настройки, найти Настройки агрегаторов и выбрать Купер (Сбермаркет).
Затем переходим в раздел Настройки Купер (Сбермаркет).
Для начала выбираем Бренд, к которому будут относиться эти настройки. Если у вас один Бренд, то выбора не будет
- Исключения блюд для агрегатора. Это настройка исключения категории блюд и/или исключения конкретных блюд. Например, если мы хотим, чтобы какие-то блюда были на сайте и в мобильном приложении, но гости не видели их в Купере , мы можем воспользоваться этой функцией.
- Коэффициент повышения цены.
Важно! Советуем настраивать осторожно, так как политика агрегаторов запрещает подобные действия. Можете использовать коэффициент, чтобы снизить издержки на комиссии Купера. В поле ниже просто указываем числовое значение, на какой процент цены в Купере будут выше, чем цены в Гуляше.
Какие особенности работы с заказами от Купера?
- При оформлении заказа через Купер не учитывается бланк загрузки, т.е. Купер не смотрит, свободна в данный момент кухня или нет (нет проверки на наличие красных секций или перерывов). Время доставки определяется на стороне Купера, а время приготовления определяется по логике: время доставки рассчитанное в Купере минус время доставки по умолчанию для зоны, в которой находится адрес в карте районов доставки. Но есть исключение: Если время приготовления получается меньше чем 15 минут от времени оформления, то Гуляш автоматически на приготовление даст 15минут, этим уменьшив время на доставку заказа. Советуем избегать завышения набивки на кухню, поскольку возможны дополнительные заказы из Купера, которые могут поступить одновременно с собственными заказами.
- Блюда с настроенным расписанием продажи не передаются в агрегатор с учётом этого расписания. Поэтому даже если в системе блюдо временно недоступно, в агрегаторе его всё равно могут заказать. При этом в чеке оно не отобразится и повар его не увидит, поэтому рекомендуем добавлять такие позиции в Исключения блюд для агрегатора.
- Купер строго относится к указанному весу и объему
- Для гр и г: цифра/число пробел единица измерения (например, 100 гр или 100 г).
- Для мл: цифра/число пробел единица измерения (например, 100 мл).
- Для л: цифра/число пробел единица измерения (например, 1 л).
- Блюда из стоп-листа не попадают при отправке меню в агрегаторы. Стоп-лист обновляется только в момент получения нового меню агрегатором.
- Гуляш отправляет меню и стоп-лист раз в час для всех подключенных ресторанов с помощью крон-команды.
- Отправляются только замещающие модификаторы. Дополняющие модификаторы и дополнительная продукция не отправляются.
- Особенности смены статуса. Если у заказа стоит способ доставки курьерами Купера, то переводить заказ из Приготовлен в Выполнен нужно не ранее чем через минуту после перевода его в статус Приготовлен. Иначе Купер не получит корректно себе статус ready означающий то, что заказ можно забирать.
- Доставка: осуществляется курьерами ресторана или курьерами Купера.
- Тип оплаты: всегда предоплата.
- Типы доставки: Самовывоз, Доставка курьерами агрегатора и Доставка курьерами ресторана.
- Акции и промокоды не действуют при заказе через агрегатор.
- Заказ нельзя редактировать, но можно отменить через Гуляш, и он автоматически будет отменен и в Купере.
- Комментарий к заказу:
- ID заказа в системе агрегатора;
- Дополнительный комментарий от гостя;
- Телефон для связи с клиентом.
- При интеграции процесс обработки заказов осуществляется исключительно в системе Гуляш. В личном кабинете Купера невозможно принимать и изменять статусы. После перевода заказа в Гуляше в статус “Доставлен”, все завершенные заказы отобразятся во вкладке “История” в личном кабинете Купера (только после получения статуса “Доставлен” от Купера).
- Заказы выдаются курьерам Купера, как и всех агрегаторов, которые доставляют курьерами сервиса, так же как и заказы на самовывоз, через Дашборд или Зал.
В случае возникновения проблем с интеграцией вы можете обратиться в колл-центр Купера:
- По телефону: 8-495-120-16-00.
- Через чат в разделе “Справка”.
Важно! Еще раз напомним, что статусы в Купере обновляются раз в минуту, поэтому если заказ переведен в статус Приготовлен, переводить его в статус Выполнен следует не менее через через минуту.
- ТурбоНастраиваем интеграцию и заказы не заставят себя долго ждать!
Понравился материал?
Goulash