Договор со сторонними организациями. Интеграции.
5 мин
Продолжительность урока
Возможно, вы уже обратили внимание, что Goulash.tech представляет собой экосистему, полную различных функций и инструментов. Однако некоторые из этих возможностей становятся доступными лишь благодаря интеграции с внешними сервисами.

В этом уроке мы обсудим процесс заключения обязательных и необязательных соглашений со сторонними сервисами, а также рассмотрим, как можно легко пройти этап интеграции с ними.
Обязательные договора и интеграции
Ключевой момент обязательных для подключения услуг – это сервисы, предназначенные для авторизации ваших гостей в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении ресторана.

Существует три способа авторизации в личном кабинете:
  1. Telegram
  2. Звонок
  3. СМС-сообщение*

*Рекомендуется настроить и эту интеграцию через СМС, однако система будет функционировать и без нее. Преимущества и выгодные аспекты данной авторизации рассмотрены ниже в блоке 3. Авторизация через СМС.
Авторизация через Telegram
Это самый удобный и выгодный способ авторизации на сайте и мобильном приложении. Однако не все пользователи имеют установленный Telegram, поэтому мы рекомендуем подключить несколько способов авторизации, чтобы предоставить клиентам выбор.

Чтобы клиенты могли авторизоваться через Telegram, необходимо создать специального Telegram-бота. Это может звучать сложно и пугающе, но на деле это не так тяжело. Мы проведем вас через этот процесс на конкретном примере, а затем готовые данные можно смело передавать специалистам внедрения Goulash.tech.

Для создания бота мы будем использовать пример клиента Sayori (вроде, классное название!).
  1. Необходимо открыть Telegram на телефоне или рабочем компьютере.
  2. В строке поиска найти бота BotFather.
  3. Для его запуска ввести команду /newbot в текстовом поле.
  4. Указать официальное название ресторана - Sayori СУ (то есть полное имя ресторана и СУ).
  5. Ввести имя бота на транслите в формате ресторана_goulash_bot. Например: название_су_goulash_bot.


Пример действий:
  • Теперь необходимо скопировать сообщение от бота и отправить его специалисту внедрения Goulash.tech.

Но это еще не все! На следующем этапе нужно сделать почти те же самые действия:
  1. Нужно ввести в строке текста команду /newbot.
  2. Указать официальное название ресторана.
  3. Ввести название учетной системы на транслите в формате название_су_auth_bot. Необходимо обратить внимание, что здесь используется именно auth.
  4. После этого нужно снова скопировать сообщение от бота и отправить специалисту внедрения.


Пример действий:
Осталось сделать совсем немного.
  1. В строке ввода текста необходимо ввести /setuserpic.
  2. Выбрать созданного бота для Системы учета - название_су_goulash_bot. В нашем случае это sayori_goulash_bot - именно тот, который мы создавали первым.
Теперь отправить боту иконку. Ссылка для скачивания иконки доступна тут.


Пример действий:
И теперь последний шаг в создании бота:
  1. Необходимо ввести в строке текста команду /setprivacy.
  2. Выбрать созданного бота для Системы учета - это название_су_goulash_bot, тот же самый, что и раньше. В нашем случае это sayori_goulash_bot.
  3. В строке ввода текста необходимо ввести - Disable.


Пример действий:
  • Готово!
Теперь ваши клиенты смогут войти в личный кабинет вашего сайта и начать заказывать блюда! После нажатия на кнопку «Авторизация через Telegram» им на мессенджер будет отправлен код, который они смогут ввести на сайте для входа!

Авторизация через звонок
Чтобы клиенты могли авторизоваться через звонок, необходимо заключить договор с компанией Unibell. Это способ авторизации является вторым по выгоде после Telegram, а также для владельцев системы Goulash.tech компания предлагает скидки.

Для оформления договора необходимо:
  1. Написать своему персональному менеджеру в Telegram @Ksenya_9393 (Ксения).
  2. Уведомить ее, что вы являетесь представителем Goulash.tech, чтобы получить скидку.
  3. Завершить процесс заключения договора.
С 1 сентября 2025 года для исполнения требований Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ необходимо подключить услугу «Этикетка». С ее помощью будут маркироваться все звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, включая массовые и автоматические вызовы.
  • Турбо
    Все получилось?
    Поздравляем с успешным заключением! Теперь идем настраивать систему!
Ксения прислала вам ключи для настройки интеграции, которые необходимо будет внести в настройки системы. Ключи вводятся в разных разделах в зависимости от бизнес-процесса ресторана.

Важно! Хоть мы сейчас и настраиваем авторизацию через звонки, изначально в Goulash.Tech звонки настраиваются в разделе СМС. Нужно принять это во внимание и быть готовым к этому особенному подходу!

И вот главный вопрос:
  • А. В компании будет общий кабинет Unibell, без разделения счетов между филиалами?
  • Б. В компании для каждого подразделения необходимы отдельные кабинеты Unibell?

Если ответ - А, нужно перейти в Настройки -> СМС система.

Затем необходимо внести ключ в это поле и нажать «Сохранить». Готово!

Если ответ - Б, тогда нужно перейти в Справочники -> Подразделения, чтобы указать идентификационные данные в Настройках каждого подразделения. Также важно не забыть отметить галочку «Реквизиты смс систем определяется отдельно».
Да, мы все еще настраиваем звонки, просто они находятся в разделе СМС, так что все в порядке!
Поле «Реквизиты SMS» будет доступно только при установленной галочке в разделе «Реквизиты смс систем определяется отдельно». Таким образом, его невозможно будет пропустить! :)
При возникновении вопросов по текущему договору, например подключению услуг, обращайтесь в Отдел сервисного обслуживания компании Unibell:
Тел.: 8-906-104-69-03
Эл.почта: service@unibell.ru
ТГ: @unibellservice

Авторизация через СМС-сообщение
Это интеграция является крайне важной, и мы рекомендуем ее подключение для обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям, отключению сервисов Unibell, а также для полного использования возможностей системы.

Компании Quicktel предлагает сервис для информирования клиентов через СМС-сообщения. Благодаря интеграции с системой Goulash.tech, пользователи могут не только авторизоваться на сайте и в мобильном приложении, но и отправлять рекламные СМС-рассылки, уведомления о статусе бонусной карты клиентам и многое другое.

Для заключения договора с Quicktel необходимо:
  1. Позвонить или написать менеджеру по работе с клиентами Волковой Екатерине. Контактные номера: 8-800-333-9477; 8-495-926-9477 добавочный (115). Электронная почта: Ekaterina.volkova@isbc.ru
  2. Сказать, что вы представляете Goulash.tech, чтобы получить скидку.
  3. Подписать договор. Если СМС будет использоваться не часто, можно выбрать минимальный тариф.

Регистрация имени не требуется. Екатерина предоставит логин и пароль для доступа в личный кабинет.
  • Турбо
    Поздравляем с очередным успешным заключением! Теперь давайте продолжим настройку системы.


Теперь можно перейти к настройке системы в раздел Настройки -> СМС система.
Для создания нового СМС-кабинета в Гуляше, необходимо нажать «Создать».
Нужно выбрать систему СМС QTSMS. Затем ввести логин и пароль (которые предоставила Екатерина), установить галочку «Активна» и нажать «Создать».
  • Готово!
Мы завершили этап основных обязательных интеграций! Теперь клиенты смогут авторизоваться удобным для них способом, а вы сможете отправлять им СМС и радовать друг друга!
  • Турбо
    Минуточку! Тут еще немного важной информации!


Уникальные сценарии и исключения работы настроек системы:

  • При авторизации клиента на сайте или в мобильном приложении, если филиал еще не определен, система Гуляш будет использовать общий кабинет, указанный в настройках.

  • Если подразделение определено, Гуляш начнет обращаться к кабинету, указанному в настройках данного подразделения (индивидуальный кабинет).

  • При формировании рекламных SMS-рассылок Гуляш будет отправлять сообщения, основываясь на последнем заказе у клиента, соответственно, используя кабинет того подразделения, которое обслуживало этот заказ.

  • Если в одном ресторане представлено несколько юридических лиц (например, в случае франшизной сети), рекомендуется сначала внести основные настройки в реквизиты СМС-кабинета управляющей компании (УК), а затем перераспределить счета между филиалами пропорционально их выручке. Это единственный правильный вариант.

  • Авторизация по звонку осуществляется по аналогичной схеме. Если подразделение определено, Гуляш будет использовать кабинет, указанный в настройках данного подразделения. В противном случае будет использоваться общий кабинет.

  • Если общая настройка не задана, сообщения или звонки не будут отправляться вовсе, даже если есть настройки для отдельных подразделений.
Понравился материал?
Goulash