Внутренняя аналитика компании Гуляш

5 мин
Продолжительность урока
Оцифровка и управление показателями по клиентам.

Дашборды:

Выручка https://superset.goulash.tech/superset/dashboard/7/?native_filters_key=-sh5SgkpRijAj-u26eeAHZ5-keSpBQAuziOMQlpxdTdS78SOjplCwTgBySsQ8TCI

Блоки и метрики:
Выручка (выручка, выручка год к году, выручка по источникам заказа сумма, выручка по источникам заказа %, выручка по типу заказа сумма, выручка по типу заказа %).
  • Заказы (заказы, заказы год к году, количество заказов по источникам заказа сумма, количество заказов по источникам заказа %, количество заказов по типу заказа сумма, количество заказов по типу заказа %, количество текущих и предварительных заказов, количество текущих и предварительных заказов %).
  • Средний чек (средний чек, средний чек год к году, средний чек по источникам заказа сумма, средний чек по типу заказа сумма).
  • Упущенная выручка (упущенная выручка, упущенная выручка доставка и самовывоз, упущенная выручка от доставки и самовывоза причины, упущенная выручка доставка и самовывоз год к году).
  • Маркетинг (кол-во заказов с применением акций, кол-во заказов с применением акций %, сумма скидок, сумма скидок % от выручки).
2.Портфель клиентов https://superset.goulash.tech/superset/dashboard/10/?native_filters_key=IIFC7LpYbZWzghXf8ajQy2AItnaYAVtXU_ALePIMsZXHejT3y6DSogddWZrJLyjk

           Метрики:
  • Выручка, количество клиентов, количество подразделений, заказы, выручка год к году, количество клиентов год к году, заказы год к году.
3.Операционный https://superset.goulash.tech/superset/dashboard/8/?native_filters_key=Z49oRQjeC6Od85qTW_yUXfFc_GdloeKl7HtxVpPXVnTISPgowE4nccK5SdKEYmne

           Метрики:
  • Среднее время приготовления и доставки курьером (текущие), фактическое время доставки с момента приема (текущие), разница между приготовлением и пробитием заказа(текущие), кол-во заказов с опозданием, процент заказов без опозданий, среднее время на поездку (текущие), среднее время на поездку с момента приготовления, среднее время полного цикла доставки заказа, среднее обещанное время доставки, производительность кухни.
4.NPS https://superset.goulash.tech/superset/dashboard/9/?native_filters_key=yQy3YB5nNF33gQ3JNfjE8KxbvEc3zuVKxLHonJXlMDLcaS8II2GjGL6sqC2UdCyl

           Метрики
  • Средняя оценка, количество оценок, средняя оценка по клиентам, средняя оценка (роли), средняя оценка по опросам, средняя оценка год к году.
Понравился материал?
Понравилось?
Переходим к следующей теме!
Goulash