1. Первым делом необходимо убедиться, что рейсы были сформированы.

Для этого нужно зайти в раздел "Заказы" и выбрать "Режим маршрутизации". Возможно, система сформировала маршрут для нескольких заказов, и водителю следует подождать, пока повара приготовят остальные заказы в рейсе.

2. Несколько учетных записей.

Иногда курьеру могут быть созданы несколько учетных записей. Необходимо убедиться, что он авторизован под правильной учетной записью.

3.Проверить дашборд.

Также следует проверить, отображается ли курьер в распределении на дашборде:

4. Если водителя нет на дашборде, нужно убедиться, что курьер отображается в графике "Работа сотрудников" -> "График работы".

5. Проверить тип курьера.

Возможно, заказы доступны только в автомобильной зоне, и пешим курьерам просто некуда идти в данный момент.

Надо помнить, что пеший курьер может работать только в пешей зоне, велокурьер охватывает как велозону, так и пешую зону, а автокурьер может выполнять заказы по всей зоне доставки подразделения.