Добро пожаловать в Goulash!

Первый день

С чего начать?

Добавься в чаты в Telegram

У нас очень богатая корпоративная жизнь и чтобы быть в курсе событий подпишись во все чатики ) С этим тебе поможет Даша

Создай аккаунт в Jira

В ней тебе будут ставить задачи.
Создать аккаунт тебе поможет Лиза.

Обязательно добавь фото на аву, это необходимо, чтобы мы тебя узнавали в проектах, потому что ты уникален )

Рабочие моменты

Твои рабочие часы учитывает биосмарт на входе — чтобы добавить свою учетную запись в аппарат обратись к офис-менеджеру

Бронирование переговорки происходит через офис-менеджера

Офисная жизнь

В офисе ходят в тапочках =) Заведи свою сменную обувь

Чай, кофе, сахар, иногда сироп для кофе на кухне в офисе — бесплатные

На кухне три холодильника: два из них принадлежат коммерческому отделу, которые проводят дегустации, один из них — для сотрудников. У холодильника одно правило — выкидывать свою испорченную еду. Или она будет выкинута в пятницу вместе с контейнером

С 23:00 до 8:00 в офисе работает сигнализация. Постарайся избежать нахождения в офисе в это время, но, если не получится — код от сигнализации у черт-знает-кого, спроси руководителя или в офисном чате =)

Заведи себе свою кружечку — чужие кружки брать не очень прилично, несмотря на то, что в офисе есть местные кружки, обычно их не хватает… Ещё у нас есть посудомойка — ставить туда посуду нужно самостоятельно. Разгружают посуду наши феи офиса

Курилка для электронных сигарет находится около коммерческого отдела.
С правилами посещения курилки можно ознакомиться на ее двери) Обычный табак курим на улице! Справа от здания (главное — не перед входом)

У нас есть библиотека: бумажная и электронная — она находится в центре офиса. Бери свободно книги, но, пожалуйста, возвращай их на полочку после прочтения.

Про всякие активности, настолки, бадминтон и прочее, ребята пишут в офисном чате. Следи за чатом или предлагай свои)

Ура! Первый этап пройден, далее перейдем к знакомству с командой

Вопросы, связанные с маркетинговым блоком (акции, рассылки - смс, пуши, программа лояльности, лендинги), справочник гостей, клиентские точки, аналитика - сайт/приложения IOS и Android.

Развитие продукта и стратегии.

Все вопросы по коммуникациям

Интеграции, связанные с увеличением выручки
и точек дистрибуции.

Вопросы по условиям работы любого плана(кадры, зарплаты, графики, отпуска, и тд)

Вопросы по персоналу, к кому обращаться

Подбор, адаптация и выход новых сотрудников

Мероприятия, корпоративная культура, встречи, собрания, любые вопросы

Привлечение новых клиентов, заключение с ними договора, передача в отдел внедрения, расширение партнёрской сети, поддержка партнёрской сети в продажах, развитие каналов продаж

Анализ конкурентов, презентацию потенциальным клиентам или партнёрам, уточнить вопросы про договор, как построить коммуникацию (с кем бы то ни было)

Вопросы про договоры, как построить коммуникацию (с кем бы то ни было)

Вопросы по внутренней сетке клиентов

Все про саппорт и метрики саппорта

Клиентский сервис и лояльность клиентов

Все вопросы, связанные с бизнес-логикой в СУ операционного блока, товарооборота, закупа, финансов для разработки новых функциональностей и при спорных моментах при правке багов.

Ведение проектной документации в рамках операционной части продуктов.

Экспертиза системы Goulash.tech, включая интеграции, оборудование, а также использование всех блоков системы и их функциональность.

Обучение пользования системы Goulash.tech, включая создание обучающих материалов.

Все вопросы по дизайну (web, mobile app, SU)

Кузьма Молчанов

DevOps

Развитие и поддержка DevOps методологий. Можно обращаться по вопросам работы различных серверов, сервисов, пайплайнов.

Стабильная работа клиентских систем учета 
и обновление стека клиентов. работа продакшен и тестовых сред.

На этом, пожалуй, все)

Понимаем, что запомнить сейчас все сразу будет тяжело, поэтому возвращайся к этой памятке время от времени. Если у тебя есть вопросы - задай их своему руководителю