Маршрутизация
5 мин
Продолжительность урока
Следующем этапом настройки системы будет та самая уникальная часть Гуляша – Маршрутизация.
Маршрутизация – это система планирования приема и распределения заказов между курьерами. Она помогает в режиме реального времени назначить точное время доставки заказа, а также координировать и распределять курьеров по рейсам.
Но чтобы настроить маршрутизацию, нужно думать как маршрутизация! Поэтому для начала разберемся, как она устроена.
Маршрутизация – это система планирования приема и распределения заказов между курьерами. Она помогает в режиме реального времени назначить точное время доставки заказа, а также координировать и распределять курьеров по рейсам.
Но чтобы настроить маршрутизацию, нужно думать как маршрутизация! Поэтому для начала разберемся, как она устроена.
- Турбо
Посмотрим, что у нас под капотом?
Как работает маршрутизация?
Начнем с простого – посмотрим на расчет времени доставки глазами гостя. Заходим на сайт или в мобильное приложение, которые работают на Гуляше. Прежде чем сделать заказ, нас просят выбрать адрес доставки.
Только после выбора адреса открывается актуальное меню того ресторана, с которого поедет заказ. А еще – показывается примерное время доставки.
Только после выбора адреса открывается актуальное меню того ресторана, с которого поедет заказ. А еще – показывается примерное время доставки.
В момент, когда гость выбирает адрес, система планирует маршрут и рассчитывает примерное время на доставку.
Для этого она оценивает обстановку в бланке загрузки ближайшего подразделения и «прикидывает» заказ на сумму заказа по умолчанию.
Для этого она оценивает обстановку в бланке загрузки ближайшего подразделения и «прикидывает» заказ на сумму заказа по умолчанию.
По сумме заказа по умолчанию система определяет время, которое мы потратим на готовку. И уже после оценки времени готовки считает, сколько времени уйдет на доставку.
Для текущих заказов (на ближайшее время) и для предварительных заказов (на определенное время) время доставки считается по-разному.
Для текущих заказов
Для предварительных заказов
Для текущих заказов (на ближайшее время) и для предварительных заказов (на определенное время) время доставки считается по-разному.
Для текущих заказов
- Чтобы рассчитать время доставки, система отправляет запрос на наличие курьеров, кто и сколько человек может взять заказ. Дальше – учитывает уже ранее принятые заказы, а также смотрит путь от филиала до адреса гостя в момент приема Яндекс картам. Прибавляет к этому времени время собраться в рейс, подняться до квартиры и передать заказ.
Для предварительных заказов
- В отличие от текущих, для предварительных заказов система определяет время доставки не по Яндекс картам, а по заранее настроенным временным зонам карты доставки. В остальном расчет времени такой же: наличие курьеров, уже принятые заказы, выстраивание пути.
- Турбо
Что такое временные зоны карты доставки мы познакомимся уже в этой статье, но чуть ниже!
В общем, если упростить, то система узнает, через сколько времени мы сможем приготовить заказ и сколько займет дорога, а потом суммирует их и получает время доставки.
Но это только предварительное время. Ведь гость только выбрал адрес, но не выбрал блюда. А вдруг он закажет роллов на 20 кг? Бывает и такое!
Поэтому время, которое увидел гость при первом указание адреса, неокончательное. Окончательное время система напишет уже в корзине, на последнем этапе оформления заказа, перед тем, как гость нажмет на кнопку «Оформить заказ».
Плюс заказ можно складывать в корзину и два часа подряд, за это время и обстановка на дорогах могла измениться. Или упал большой срочный заказ на всю кухню! Так что система пересчитывает время доставки каждую минуту, чтобы быть на чеку.
Поэтому время, которое увидел гость при первом указание адреса, неокончательное. Окончательное время система напишет уже в корзине, на последнем этапе оформления заказа, перед тем, как гость нажмет на кнопку «Оформить заказ».
Плюс заказ можно складывать в корзину и два часа подряд, за это время и обстановка на дорогах могла измениться. Или упал большой срочный заказ на всю кухню! Так что система пересчитывает время доставки каждую минуту, чтобы быть на чеку.
- Турбо
Вот это да!
Этапы настройки маршрутизации:
- Настройка минимальной или платной суммы заказа
- Настройка времени работы карт
- Настройка времени доставки
- Настройка количества заказов на курьеров
- Настройка маршрутизации со стороны бизнес-процессов ресторана
- Турбо
Вот что нам предстоит изучить. Поэтому сразу к делу!
Понравился материал?
Понравилось?
Переходим к созданию ключей для Яндекс маршрутизации!
Goulash