Киоск самообслуживания
10 мин
Продолжительность урока
Киоск самообслуживания это автоматизированное устройство, которое позволяет клиентам самостоятельно выполнять различные операции без необходимости взаимодействия с персоналом.
Это позволяет привязать заказ к конкретному гостю, заполнить заказ товарами и блюдами, применить промокоды и специальные предложения, определить тип оплаты и выбрать тип заказа (в зал или на вынос).

Как добавить возможность работы подразделения с киоском самообслуживания в системе Гуляш?

Чтобы добавить возможность работы подразделения с киоском самообслуживания, нам необходимо перейти в раздел Справочники.
Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.
Затем нам необходимо найти необходимое подразделение. Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.
После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Возможные типы оплаты.
В колонке Киоск проставляем галочки напротив типов оплаты.

Как работать с киоском самообслуживания в системе Гуляш?

Чтобы начать работать с киоском самообслуживания, нам необходимо перейти в раздел Справочники.
Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.
Затем нам необходимо найти необходимое подразделение. Можем найти просто в списке или можем найти подразделение с помощью Расширенного поиска, указав нужную информацию в полях.
Или можем воспользоваться поиском.
Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.
После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Киоск самообслуживания.
Нажимаем на кнопку Добавить киоск.
Затем мы указываем Название и кликаем на Добавить.
После этого будет добавлен новый киоск и ему будет назначен свой личный Код привязки (он понадобится нам позже).

Как настроить киоск самообслуживания?

Для того, чтобы настроить работу киоска самообслуживания, нам необходимо для начала установить:

ККМ-агент (установочный файл ККМ-агента находится по ссылке https://{компания}.goulash.tech/dist/kkm/)
Sushkof-electron-kiosk (Необходимо написать в Гуляш и встать в очередь, поддержка Гуляша отправит этот файл, как только появятся киоски).

После установки программы откроются автоматически, вторую программу можно пока что закрыть, используя сочетание клавиш Alt+F4.

В ККМ-агент производим настройку параметров. Есть два пути настройки параметров.

  • Если киоск не является кассой. (Если не подключен к кассовому аппарату)

В таком случае ставим галочку возле HTTP и ККМ отсутствует. Нажимаем OK.
  • Если к киоску подключена ККТ (Контрольно-Кассовая Техника).

В таком случае ставим галочку у Сервис, указываем Идентификатор ККМ и нажимаем ОК.
После выполнения всех действий, нам необходимо перезапустить ККМ-агент. Значок ККМ-агента в панеле управления должен стать бирюзового цвета.
Теперь запускаем Sushkof-electron-kiosk.
После запуска откроется окно.
С помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + I вызываем меню разработчика.

Важно! Если настройка осуществляется удаленно, убеждаемся, что язык на компьютере и на киоске совпадает.

Затем переходим на вкладку Console.
Теперь копируем Код привязку, который был создан ранее в системе Гуляш.
После этого мы снова переходим в Sushkov-electron-kiosk во вкладку Сonsole и вносим g_bc('здесь указываем код привязки'). Код привязки можем вставить через Ctrl+V.

Нажимаем Enter.
Закрываем Меню для разработчиков.

Готово!

Где взять идентификатор ККМ?

Чтобы получить Идентификатор ККМ, нам необходимо перейти в раздел Справочники.
Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.
Далее нам необходимо найти необходимое подразделение. Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.
После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Кассы.
Там мы найдем Идентификатор ККМ в соответствующем поле Идентификатор для ККМ-агента зала.

Какой киоск самообслуживания лучше выбрать?

● Рекомендуемый киоск самообслуживания - NextPanel 24P. Киоск идеально подходит под запросы и имеет идеальные характеристики.

● Также есть модель ELO, немного хуже, чем предыдущая, но по-прежнему подходящая для работы.

POS-терминал АТОЛ Jazz 16. Данная модель киоска самообслуживания стоит в большинстве ресторанов. Технически модель устарела, можно немного улучшить ее, если расширить оперативную память с 4 Гб до 8 Гб.

POS-терминал АТОЛ Jazz 16 Pro. Обновленная модель показывает хорошие результаты в использовании. Впечатления положительные, но размер дисплея маленький.

Гранд Кафе 2.0. Представляет собой сборную конструкцию.

АТОЛ КСО 3210. Отличный вариант. Киоск самообслуживания имеет хороший процессов, но рекомендуется брать оперативную память 8 Гб, так как программное обеспечение киоска использует в основном именно оперативную память.

Компакт+. Минималистичный, однако, доступен к установке только напольный вариант. Процессор недостаточно мощный, а оперативная память имеет низкую частоту, из-за этого киоск будет работать медленнее.

Т800. Хороший вариант с достойными характеристиками, но без возможности прикрепить к стене из-за больших габаритов. Кроме того, у данной модели киоска довольно высокая стоимость.

SSK-32 Wall New. Характеристики похожи на Т800, но данный киоск можно прикрепить к стене.

TOUCHPLAT® Q-20. Хорошая комплектация этой модели обойдется от 220 тысяч рублей, но на длительный срок это оправдывает себя. Есть возможность установить киоск как вертикально, так и горизонтально. Дисплей широкий и яркий, что обеспечивает отличное качество изображения. Единственный недостаток - экран расположен в “коробке”, что влияет на визуальное восприятие.

TOUCHPLAT® Q-50. Модель похожа на предыдущую, но все компоненты расположены за экраном. Также данная модель киоска самообслуживания выглядит стильно и минималистично. Кроме того, по характеристикам можно выбрать наиболее оптимальный вариант.

Как включить и выключить киоск самообслуживания?

Для того, чтобы включить киоск самообслуживания, нам необходимо выполнить три простых шага:

1. Нажимаем на кнопку включения/выключения компьютера киоска.
2. Ждем, пока терминал и компьютер киоска загрузятся и будут готовы к приему заказов.
3. Проверяем, что компьютер киоска работает корректно.
А для того, чтобы завершить смену с киоском самообслуживания, нам необходимо нажать закрыть смену в ЗАЛ, после чего сверка итогов терминала выйдет автоматически вместе со сверкой итогов Безналичного терминала на кассе. Сверки итогов выйдут через настроенный к ЗАЛ фискальный принтер.
ВАЖНО! Чтобы сверка итогов снялась с киоска, он должен быть включен!

Как вернуть и денежные средства с заказа через киоск самообслуживания?

Для этого нам необходимо на кассе нажать на кнопку Б/Н терминал.
Затем вносим сумму для возврата и выбираем Киоск самообслуживания.

Важно! Заказы, оплаченные наличными, просто возвращаем из кассы.

Как настроить баннеры для киоска самообслуживания?

Для того, чтобы настроить баннеры для киоска самообслуживания, нам необходимо перейти в раздел Управление сайтом и выбрать Баннеры для киоска самообслуживания в разделе Киоск.
Перед нами откроется данное окно. Чтобы добавить новый баннер для киоска кликаем на Создать баннер.
Далее нам необходимо указать Параметры для баннера.

  • Выбираем подразделение.
  • Выбираем баннер.
  • Прокат. Здесь мы указываем дни недели, в которые будут показываться баннер.
  • Время. Указываем время показа.
Мы можем выбрать место, где будет публиковаться баннер:

  • Главная
  • Каталог
Требования для баннера на Главную:

  • Вертикальный 1080 * 1920
  • Горизонтальный 1024 * 769
Требования для баннера на Каталога 1374*274.

В Каталог необходимо публиковать не менее двух баннеров.

Как добавить фото категорий?

Для того, чтобы добавить фото категорий, нам необходимо перейти в раздел Настройки и выбрать Категории сайта и мобильного приложения.
Если нам необходимо добавить фото категории в уже созданную категорию, то кликаем на необходимую категорию и выбираем редактировать.
Затем кликаем на Выберите файл в поле Загрузить картинку.
После всех настроек нажимаем на кнопку Сохранить, сами фото категорий будут подгружены в течение нескольких минут.
Требования для фото категорий 432*280.

Разрешенные форматы: jpg, jpeg, gif, png.
Понравился материал?
Понравилось?