Киоск самообслуживания — это автоматизированное устройство, которое позволяет клиентам самостоятельно выполнять различные операции без необходимости взаимодействия с персоналом.

Это позволяет привязать заказ к конкретному гостю, заполнить заказ товарами и блюдами, применить промокоды и специальные предложения, определить тип оплаты и выбрать тип заказа (в зал или на вынос).

Чтобы добавить возможность работы подразделения с киоском самообслуживания, нам необходимо перейти в раздел Справочники.

Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.

Затем нам необходимо найти необходимое подразделение. Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.

После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Возможные типы оплаты.

В колонке Киоск проставляем галочки напротив типов оплаты.

Чтобы начать работать с киоском самообслуживания, нам необходимо перейти в раздел Справочники.

Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.

Затем нам необходимо найти необходимое подразделение. Можем найти просто в списке или можем найти подразделение с помощью Расширенного поиска, указав нужную информацию в полях.

Или можем воспользоваться поиском.

Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.

После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Киоск самообслуживания.

Нажимаем на кнопку Добавить киоск.

Затем мы указываем Название и кликаем на Добавить.

После этого будет добавлен новый киоск и ему будет назначен свой личный Код привязки (он понадобится нам позже).

Для того, чтобы настроить работу киоска самообслуживания, нам необходимо для начала установить:

● ККМ-агент (установочный файл ККМ-агента находится по ссылке https://{компания}.goulash.tech/dist/kkm/)
● Sushkof-electron-kiosk (Необходимо написать в Гуляш и встать в очередь, поддержка Гуляша отправит этот файл, как только появятся киоски).

После установки программы откроются автоматически, вторую программу можно пока что закрыть, используя сочетание клавиш Alt+F4.

В ККМ-агент производим настройку параметров. Есть два пути настройки параметров.

• Если киоск не является кассой. (Если не подключен к кассовому аппарату)

В таком случае ставим галочку возле HTTP и ККМ отсутствует. Нажимаем OK.

• Если к киоску подключена ККТ (Контрольно-Кассовая Техника).

В таком случае ставим галочку у Сервис, указываем Идентификатор ККМ и нажимаем ОК.

После выполнения всех действий, нам необходимо перезапустить ККМ-агент. Значок ККМ-агента в панеле управления должен стать бирюзового цвета.

Теперь запускаем Sushkof-electron-kiosk.

После запуска откроется окно.

С помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + I вызываем меню разработчика.

Важно! Если настройка осуществляется удаленно, убеждаемся, что язык на компьютере и на киоске совпадает.

Затем переходим на вкладку Console.

Теперь копируем Код привязку, который был создан ранее в системе Гуляш.

После этого мы снова переходим в Sushkov-electron-kiosk во вкладку Сonsole и вносим g_bc('здесь указываем код привязки'). Код привязки можем вставить через Ctrl+V.

Нажимаем Enter.

Закрываем Меню для разработчиков.

Готово!

Чтобы получить Идентификатор ККМ, нам необходимо перейти в раздел Справочники.

Далее нам необходимо перейти в Подразделения, которое находится Города, подразделения, компании и бренды.

Далее нам необходимо найти необходимое подразделение. Затем кликаем на карандаш, переходя в режим Редактирования.

После этого откроется окно редактирования подразделения. В колонке справа нам нужно выбрать Кассы.

Там мы найдем Идентификатор ККМ в соответствующем поле Идентификатор для ККМ-агента зала.

● Рекомендуемый киоск самообслуживания - NextPanel 24P. Киоск идеально подходит под запросы и имеет идеальные характеристики.

● Также есть модель ELO, немного хуже, чем предыдущая, но по-прежнему подходящая для работы.

● POS-терминал АТОЛ Jazz 16. Данная модель киоска самообслуживания стоит в большинстве ресторанов. Технически модель устарела, можно немного улучшить ее, если расширить оперативную память с 4 Гб до 8 Гб.

● POS-терминал АТОЛ Jazz 16 Pro. Обновленная модель показывает хорошие результаты в использовании. Впечатления положительные, но размер дисплея маленький.

● Гранд Кафе 2.0. Представляет собой сборную конструкцию.

● АТОЛ КСО 3210. Отличный вариант. Киоск самообслуживания имеет хороший процессов, но рекомендуется брать оперативную память 8 Гб, так как программное обеспечение киоска использует в основном именно оперативную память.

● Компакт+. Минималистичный, однако, доступен к установке только напольный вариант. Процессор недостаточно мощный, а оперативная память имеет низкую частоту, из-за этого киоск будет работать медленнее.

● Т800. Хороший вариант с достойными характеристиками, но без возможности прикрепить к стене из-за больших габаритов. Кроме того, у данной модели киоска довольно высокая стоимость.

● SSK-32 Wall New. Характеристики похожи на Т800, но данный киоск можно прикрепить к стене.

● TOUCHPLAT® Q-20. Хорошая комплектация этой модели обойдется от 220 тысяч рублей, но на длительный срок это оправдывает себя. Есть возможность установить киоск как вертикально, так и горизонтально. Дисплей широкий и яркий, что обеспечивает отличное качество изображения. Единственный недостаток - экран расположен в “коробке”, что влияет на визуальное восприятие.

● TOUCHPLAT® Q-50. Модель похожа на предыдущую, но все компоненты расположены за экраном. Также данная модель киоска самообслуживания выглядит стильно и минималистично. Кроме того, по характеристикам можно выбрать наиболее оптимальный вариант.

Для того, чтобы включить киоск самообслуживания, нам необходимо выполнить три простых шага:

1. Нажимаем на кнопку включения/выключения компьютера киоска.
2. Ждем, пока терминал и компьютер киоска загрузятся и будут готовы к приему заказов.
3. Проверяем, что компьютер киоска работает корректно.

А для того, чтобы завершить смену с киоском самообслуживания, нам необходимо нажать закрыть смену в ЗАЛ, после чего сверка итогов терминала выйдет автоматически вместе со сверкой итогов Безналичного терминала на кассе. Сверки итогов выйдут через настроенный к ЗАЛ фискальный принтер.
ВАЖНО! Чтобы сверка итогов снялась с киоска, он должен быть включен!

Для этого нам необходимо на кассе нажать на кнопку Б/Н терминал.

Затем вносим сумму для возврата и выбираем Киоск самообслуживания.

Важно! Заказы, оплаченные наличными, просто возвращаем из кассы.