Итоги года.
2 мин
Продолжительность урока
Что такое Итоги года и зачем это нужно?
Итоги года - раздел, который необходим для анализа предпочтений клиентов, выявления популярных блюд, а также для формирования предложений новых акций или мероприятий. Это помогает создать эмоциональную связь с клиентами и поощрить их лояльность.
В этой статье мы рассмотрим, что такое Итоги года и для чего этот раздел нужен.
В этой статье мы рассмотрим, что такое Итоги года и для чего этот раздел нужен.
Как провести Настройку итогов года?
Для того, что провести Настройку итогов года, нам необходимо перейти из раздела Главная в раздел Управление сайтом и выбрать Настройка итогов года, а затем выбираем Создать.
Далее нам нужно заполнить все необходимые параметры:
Необходимо указать Компанию, Бренд, период времени, в течение которого будут отображаться истории с итогами года
Важно!
Показывать до не может быть меньше чисел Показывать с), а также Акцию, которую получит гость в подарок. В зависимости от выбранного бренда количество и разнообразие акций может меняться.
Важно!
Показывать до не может быть меньше чисел Показывать с), а также Акцию, которую получит гость в подарок. В зависимости от выбранного бренда количество и разнообразие акций может меняться.
Тип вознаграждения, Блюда и Количество будут отображаться в оранжевой колонке немного ниже поля для выбора акции.
После указания всех необходимых параметров необходимо нажать на кнопку Сохранить.
Важно!
Итоги года в историях в мобильном приложении будут отображаться в первую очередь, а также в текущем заказе.
Если у гостя нет никаких данных и информации, то подобные истории не будут отображаться в мобильном приложении вовсе.
Последняя история в мобильном приложении будет отображать персональный подарок для клиента (скидка, промокод или бонусы), который он сможет применить при следующем заказе.
У каждого клиента есть своя собственная кнопка своего собственного цвета. Также может быть несколько блюд на выбор для подарка гостю. Вы можете выбрать один или несколько самостоятельно, либо блюдо будет выбрано рандомно.
Что такое Любимое блюдо гостя?
Любимое блюдо гостя — это блюдо, которое клиент заказывает чаще всего за текущий год. Осведомленность об этом поможет разработать персональные акции и предложения, ориентируясь на блюда, которые гости предпочитают больше всего, а также создать статистику по годам.
Чтобы добавить клиенту Любимое блюдо, необходимо из раздела Главная перейти в раздел Гости и выбрать раздел Любимое блюдо. В новой версии раздел Любимое блюдо будет находиться в конце списка:
Чтобы добавить клиенту Любимое блюдо, необходимо из раздела Главная перейти в раздел Гости и выбрать раздел Любимое блюдо. В новой версии раздел Любимое блюдо будет находиться в конце списка:
Для начала нам необходимо будет дать доступ всем администраторам к добавлению любимого блюда.
Далее нам необходимо будет настроить параметры для любимого блюда гостя. Для этого нам нужно выбрать Компанию, если она одна, то ставится значение По умолчанию, выбрать Бренд, а также указать Категории и Категории-исключения.
После проставления всех параметров нам останется лишь нажать на кнопку Сохранить.
Далее нам необходимо будет настроить параметры для любимого блюда гостя. Для этого нам нужно выбрать Компанию, если она одна, то ставится значение По умолчанию, выбрать Бренд, а также указать Категории и Категории-исключения.
- Категории - это те категории, которые будут учитываться при определении любимого блюда гостя.
- Категории-исключения - это те категории, которые НЕ будут учитываться при определении любимого блюда гостя.
После проставления всех параметров нам останется лишь нажать на кнопку Сохранить.
Важно!
Любимым блюдом гостя не может быть дополнительная продукция, например, васаби, палочки, соусы и т.п., а также напитки. То есть, при выборе Категорий необходимо учитывать только блюда.
Любимым блюдом гостя не может быть дополнительная продукция, например, васаби, палочки, соусы и т.п., а также напитки. То есть, при выборе Категорий необходимо учитывать только блюда.
Какую информацию по Итогам годам видит клиент?
- Количество заказов, которые были успешно выполнены с начала года по текущую дату.
- Любимое блюдо гостя.
- Количество промокодов, которые применил гость.
- Количество денежных средств, которые смог сэкономить гость, используя промокоды, скидки и акции.
- Количество бонусов, которые были накоплены без учета списанных за текущий год.
- Количество оценок, которые были поставлены блюдам.
- ТОП-3 товаров с самой высокой оценкой от гостя. Отобразиться три блюда, которые гость оценивал выше и чаще всего, если же оценки у нескольких блюд совпадают, топ-3 выводится рандомно из них. Также будут отображены их фотографии.
Самое популярное время для заказов. Будут отображены дни недели, в которые гость чаще всего делал заказы, а также промежуток времени.
Количество раз использования промокода “Угости друга”.
ТОП-5 праздников, в которые гость сделал заказ. Если таких праздников больше, чем пять, то будет отображаться надпись Ни один праздник в этом году не обошелся без вас! Если был заказ в день рождения гостя, он отображается в первую очередь, затем идут остальные праздники по порядку в течение года:
День рождения.
Новогодние праздники – заказы с 31.12 по 09.01.
День защитника Отечества – заказы 23.02 +- день.
Международный женский день – заказы 08.03 +- день.
Праздник Весны и Труда – заказы 01.05 +- день.
День Победы – заказы 09.05 +- день.
День знаний – заказы 01.09-02.09.
День народного единства – заказы 04.11 +- день.
Промокод и тип вознаграждения: бонусы, скидка или подарок.
- ТурбоПолезная функция, не правда ли?
Пользуйтесь)
Понравился материал?
Понравилось?
Переходим к следующей теме!
Goulash