Итоги года

2 мин
Продолжительность урока
Что такое Итоги года и зачем это нужно?
Итоги года - раздел, который помогает создать эмоциональную связь с клиентами и поощрить их лояльность. Покажем блюда которые гость заказывал чаще всего в этом году, а также дадим возможность воспользоваться акцией для дополнительной покупки.
В этой статье мы рассмотрим, что такое Итоги года и для чего этот раздел нужен.
Как настроить Итоги года?
Для того, чтобы настроить Итоги года, нам нужно:
– настроить Любимое блюдо гостя;
– выбрать Акцию для клиента;
– провести Настройка итогов год.

ВАЖНО! Чтобы раздел Итоги годов был доступен, необходимо открыть к нему доступ в Роли в интранете по пути Справочники -> Роли в интранете -> Выбрать должность и найти в Управлении сайтом раздел Настройка итогов года и поставить галочку доступен.
Как настроить Любимое блюдо гостя?
Любимое блюдо гостя — это блюдо, которое гость заказывает чаще всего за текущий год. Осведомленность об этом не поможет разработать персональные акции и предложения, но добавит интерактива и укрепит эмоциональную связь с вашим брендом.

Чтобы добавить гостю Любимое блюдо переходим в раздел:
Гости
Любимое блюдо
Далее нам необходимо будет настроить параметры для любимого блюда гостя. Для этого нам нужно выбрать Бренд, если он один, то ставится значение По умолчанию, а также указать Категории и Категории-исключения.

  • Если у вас несколько брендов, то нужно будет указать свои категории для каждого бренда.
  • Категории - это те категории, которые будут учитываться при определении любимого блюда гостя.
  • Категории-исключения - это те категории, которые НЕ будут учитываться при определении любимого блюда гостя. Укажите здесь, например, категорию “Напитки”, если не хотите, чтобы они учитывались при формировании Любимого блюда.

Важно! При выборе Категорий и Категорий-исключений необходимо проследить за тем, чтобы они не пересекались!
Важно!
Любимым блюдом гостя не может быть дополнительная продукция, например, васаби, палочки, соусы и т.п., а также напитки. То есть, при выборе Категорий необходимо учитывать только блюда.
Как настроить Акцию для гостя?
Для настройки акции, в рамках которой гость получит вознаграждение за просмотр сторис с Итогами года переходим в раздел:
Гости
Создание акции
Что обязательно должно быть учтено:

  1. Тип акции будет единый промокод;
  2. Тип условия – стоимость заказа, при этом условие составляет "от" с значением 1.
  3. В качестве Вознаграждения доступны различные варианты: скидка на заказ, скидка на категории блюд, скидка на отдельные блюда, скидка на заказ статичная, скидка на блюдо статичная, подарок, повышенные бонусные баллы, фиксированные бонусные баллы или просто бонусные баллы.
Также важно не забыть активировать акцию, когда включите отображение Итогов года в мобильном приложении.
Как провести Настройку итогов года?
Переходим в раздел:
Управление сайтом
Настройка итогов года


Далее нам нужно заполнить все необходимые параметры:


Необходимо указать:

  • Бренд (если бренд один, то ставится По умолчанию, если брендов несколько, можно сделать настройку под каждый бренд),
  • Период времени, в течение которого будут отображаться истории с итогами года.
  • Активировать Акцию, которую получит гость в подарок. В зависимости от выбранного бренда количество и разнообразие акций может меняться.

Важно!

Итоги года в мобильном приложении будут отображаться в первую очередь в историях, а также в текущем заказе.


Если у гостя нет никаких данных и информации, то подобные истории не будут отображаться в мобильном приложении вовсе.

В сторис будут отображаться, например, праздники, в которые клиент делал заказ в ресторане, любимые блюда или количество заказов, которые гость сделал за год.
Последняя история в мобильном приложении будет отображать персональный подарок для клиента, который он сможет применить при заказе.
  • Турбо

    Полезная функция, не правда ли?
    Пользуйтесь)
Понравился материал?
Понравилось?