Источники прихода покупателей. UTM-метки.
8 мин
Продолжительность урока
Источники прихода покупателей — это может быть любой канал, через который потенциальный покупатель узнает о вашем продукте и решает сделать покупку. Источники могут варьироваться от традиционных медиа, таких как телевидение и радио, до современных цифровых платформ, включая социальные сети и поисковые системы.
Как создать источник рекламы?
Для того, чтобы создать источник рекламы, нам необходимо перейти в раздел Справочники - > Типы рекламы, который находится в разделе Маркетинг, либо в Настройки -> Типы рекламы
В Типах рекламы уже представлены некоторые источники, которые могут быть. Их можно удалить или переименовать в удобное вам название. Но имейте в виду, что если переименуете, то у всех клиентов, у которых уже был выбран этот источник, так же он изменится.
Для того, чтобы создать новый источник рекламы, необходимо кликнуть на лист с зеленым плюсом, предварительно выбрав "Папку" в которую необходимо добавить источник и затем переименовать.
Для того, чтобы создать новый источник рекламы, необходимо кликнуть на лист с зеленым плюсом, предварительно выбрав "Папку" в которую необходимо добавить источник и затем переименовать.
После того, как создали источник необходимо настроить его, нажав на лист с карандашом. По умолчанию источник рекламы активен и доступен оператору для выбора при приеме заказа от нового покупателя.
Если галочка "недоступен оператору" не стоит, то при приеме заказа сотрудник сможет выбрать этот источник при приеме заказа от нового клиента. Если галочка будет стоять, то этого варианта не будет у оператора.
Если источник рекламы нужен только для оператора, то достаточно просто создать тип рекламы ничего дополнительно не настраивая.
Если же нужно добавить UTM - метку к источнику, то переходим к следующему разделу, там все расскажем и покажем.
Если же нужно добавить UTM - метку к источнику, то переходим к следующему разделу, там все расскажем и покажем.
Как прикрепить UTM-метку к источнику рекламы?
UTM-метки - это теги, которые добавляются в URL-ссылки.
Основная функция UTM-меток заключается в том, чтобы помочь маркетологам отслеживать источники переходов на веб-сайт и оценивать эффективность различных рекламных стратегий.
Такие метки позволяют нам узнать о том, откуда пришли пользователи.
Основная функция UTM-меток заключается в том, чтобы помочь маркетологам отслеживать источники переходов на веб-сайт и оценивать эффективность различных рекламных стратегий.
Такие метки позволяют нам узнать о том, откуда пришли пользователи.
В системе Goulash для источников рекламы с UTM-метками, создаем новую категорию в Типах рекламы, для удобства, можно назвать её UTM.
Чтобы создать новую категорию, нам нужно кликнуть на бланк с зеленым плюсиком.
Затем, внутри этой "папки", создаем источники рекламы, к которым у нас будут прикреплены UTM-метки.
Чтобы создать новую категорию, нам нужно кликнуть на бланк с зеленым плюсиком.
Затем, внутри этой "папки", создаем источники рекламы, к которым у нас будут прикреплены UTM-метки.
После создания источника, кликаем на значок Редактировать (бланк с карандашиком) на нужном нам источнике. По необходимости отмечаем галочкой "Недоступность оператору", чтобы сотрудники, при входящем звонке, не могли выбрать данный источник рекламы.
Переходим к созданию и настройке меток.
Создать рекламную ссылку с UTM меткой можно, например, здесь.
При создании UTM-метки есть обязательные метки и необязательные
Создать рекламную ссылку с UTM меткой можно, например, здесь.
При создании UTM-метки есть обязательные метки и необязательные
Обязательные метки
utm_source — название рекламной площадки
utm_medium — тип рекламы
utm_campaign — название кампании
utm_medium — тип рекламы
utm_campaign — название кампании
Необязательные метки
utm_content — дополнительная информация, которую можно отслеживать, если совпадают другие параметры
utm_term — ключевое слово, с которого начался показ объявления
utm_term — ключевое слово, с которого начался показ объявления
Обязательные параметры:
utm_source — название рекламной площадки
Зачем нужен: Чтобы указать название источника трафика
Примеры:
utm_medium — тип рекламы
Зачем нужен: Чтобы определить тип кампании или рекламы
Примеры:
utm_campaign — название кампании
Зачем нужен: Позволит вам отличить одну рекламную кампанию от другой в статистике
Примеры:
Необязательные параметры:
utm_content — дополнительная информация, которую можно отслеживать, если совпадают другие параметры
Зачем нужен: Часто используется как пометка для объявления внутри рекламной кампании. Название можно задать произвольно, удобнее всего использовать важные характеристики объявления — подкатегория товара или услуги, тип самого объявления и т. п.
utm_term — ключевое слово, с которого начался показ объявления
Этот обязательный параметр можно задать произвольно
Зачем нужен: Позволит вам отличить одну рекламную кампанию от другой в статистике
Примеры:
utm_term=dostavka
utm_term=zakaz
utm_source — название рекламной площадки
Зачем нужен: Чтобы указать название источника трафика
Примеры:
- utm_source=google – реклама в Google
- utm_source=yandex — реклама в Яндекс
- utm_source=vk — реклама в Вконтакте
utm_medium — тип рекламы
Зачем нужен: Чтобы определить тип кампании или рекламы
Примеры:
- utm_medium=email — ссылка с email-рассылкой
- utm_medium=referral — ссылки со сторонних сайтов
- utm_medium=banner — ссылка с выкупленного места под баннер со стороннего сайта
utm_campaign — название кампании
Зачем нужен: Позволит вам отличить одну рекламную кампанию от другой в статистике
Примеры:
- utm_campaign=first_order – рекламная кампания на первый заказ
- utm_campaign=happy_birthday - рекламная кампания на подарок ко Дню Рождения
Необязательные параметры:
utm_content — дополнительная информация, которую можно отслеживать, если совпадают другие параметры
Зачем нужен: Часто используется как пометка для объявления внутри рекламной кампании. Название можно задать произвольно, удобнее всего использовать важные характеристики объявления — подкатегория товара или услуги, тип самого объявления и т. п.
- Примеры:
- utm_content=banner_footer — баннер в футере
- utm_content=text — текстовое объявление
utm_term — ключевое слово, с которого начался показ объявления
Этот обязательный параметр можно задать произвольно
Зачем нужен: Позволит вам отличить одну рекламную кампанию от другой в статистике
Примеры:
utm_term=dostavka
utm_term=zakaz
Чтобы система понимала, откуда пришел новый клиент, привязываем к типу рекламы метки в соответствующих полях
Если клиент перейдет из Яндекса, Вконтакте, другого источника, по ссылке, которая содержит UTM-метку и сделает свой первый заказ, то в его карточке отобразится тот источник рекламы, который содержит соответствующие метки.
Посмотреть список клиентов и их количество, пришедших из определенного источника, можно кликнув на кнопку Посмотреть результаты по источнику в справочнике гостей
После этого нас перенесет в Справочник гостей.
Еще одна важная галочка есть в при редактировании категории - Создать автоматическое правило для папки
При её активации останутся активными только поля для меток utm_source и utm_medium
Как она работает?
Обязательно необходимо указать метки utm_source и utm_medium и в папке с автоматическим правилом внутри дерева, при первом заказе клиента, автоматически создадутся источники рекламы, чьи source и medium соответствуют заложенному правилу. А оставшиеся параметры, будут прописаны в названии.
Наименование источника будет формата first_order/text/zakaz, т.е. состоять из
- значения compaing
- значения content
- значения temp
Т.е. смысл галочки в том, чтобы не создавать отдельно типы рекламы с UTM-метками, если utm_source и utm_medium совпадают.
Как она работает?
Обязательно необходимо указать метки utm_source и utm_medium и в папке с автоматическим правилом внутри дерева, при первом заказе клиента, автоматически создадутся источники рекламы, чьи source и medium соответствуют заложенному правилу. А оставшиеся параметры, будут прописаны в названии.
Наименование источника будет формата first_order/text/zakaz, т.е. состоять из
- значения compaing
- значения content
- значения temp
Т.е. смысл галочки в том, чтобы не создавать отдельно типы рекламы с UTM-метками, если utm_source и utm_medium совпадают.
Как посмотреть количество клиентов, пришедших из определенного источника?
Посмотреть общее количество пришедших клиентов можно из самого источника рекламы, как рассказывали выше, нажав на кнопку Посмотреть результаты по источнику в справочнике гостей в редактировании источника рекламы. Там будут все клиенты, у которых стоит выбранный источник рекламы.
Так же можно новых клиентов посмотреть в Заказы. Выбрав необходимый период, обязательно проставить в "Заказы новых покупателей" вариант "да" и выбрать необходимый источник рекламы.
Если источник рекламы был выбран при создании акции, то можно посмотреть новых покупателей так же в Заказы, но выбрать уже период, Заказы новых покупателей" вариант "да" и Акцию,
Чтобы легко отслеживать сколько клиентов пришло из какого источника, можно создать отчет в показателях работы. Для этого выбираем в источнике данных "Отчет по заказам" и в фильтрах выбираем Новый клиент - да и интересующую рекламу. В формулу выбираем "Количество заказов".
- ТурбоВсе получилось! Теперь можно отслеживать, откуда пришли клиенты и сколько 😉
Понравился материал?
Понравилось?
Переходим к следующей теме!
Goulash